Международная организация труда

Критические изменения, необходимые для защиты здоровья работников при удаленной работе.

В новом анализе МОТ и ВОЗ изложены рекомендации по безопасной и продуктивной гибридной и дистанционной работе.

Новый технический обзор здоровой и безопасной удаленной работы, опубликованный двумя агентствами ООН, описывает преимущества и риски удаленной работы для здоровья, а также изменения, необходимые для адаптации к различным формам удаленной работы, вызванным пандемией COVID-19 и цифровой трансформацией работы.

Среди преимуществ, говорится в отчете – улучшенный баланс между работой и личной жизнью, возможности для гибкого графика работы и физической активности, сокращение времени в пробках и поездках на работу, а также снижение загрязнения воздуха – все это может улучшить физическое и психическое здоровье и социальное благополучие. Удаленная работа также может привести к повышению производительности и снижению операционных расходов для многих компаний.

«За почти два года с начала пандемии стало совершенно ясно, что удаленная работа может принести пользу здоровью, а также может иметь тяжелые последствия». Д-р Мария Нейра, директор Департамента окружающей среды, изменения климата и здоровья, ВОЗ.

Тем не менее, в отчете содержится предупреждение о том, что без надлежащего планирования, организации и поддержки в области охраны здоровья и безопасности воздействие удаленной работы на физическое и психическое здоровье и социальное благополучие работников может быть значительным. Это может привести к изоляции, выгоранию, депрессии, домашнему насилию, скелетно-мышечным и другим травмам, зрительному напряжению, увеличению курения и употребления алкоголя, длительному сидению и экранному времени, а также нездоровому увеличению веса.

В отчете описывается роль, которую правительства, работодатели, работники и службы здравоохранения на рабочем месте должны играть в укреплении и защите здоровья и безопасности при удаленной работе.

«Пандемия привела к всплеску дистанционной работы, практически мгновенно изменив характер работы многих работников», — сказала д-р Мария Нейра, директор Департамента окружающей среды, изменения климата и здоровья ВОЗ. «За почти два года, прошедшие с начала пандемии, стало совершенно ясно, что удаленная работа может легко принести пользу для здоровья, а также может иметь тяжелые последствия. В какую сторону качнется маятник, всецело зависит от того, будут ли правительства, работодатели и работники работать вместе, а также от того, существуют ли гибкие и изобретательные службы гигиены труда для внедрения политики и практики, которые приносят пользу как работникам, так и работе».

«По мере того, как мы отходим от этой «привычки ожидания» и приспосабливаемся к новым нормам, у нас есть возможность внедрить новые поддерживающие политики, практики и нормы, чтобы обеспечить миллионам удаленных работников здоровую, счастливую, продуктивную и достойную работу». Вера Пакете-Пердигао, директор Департамента управления и трипартизма МОТ.

«Дистанционная работа и особенно гибридная работа никуда не денутся, и после пандемии она, вероятно, будет расти, поскольку как компании, так и отдельные лица ощутили ее осуществимость и преимущества», – сказала Вера Пакете-Пердигао, директор Департамента МОТ по вопросам управления и трипартизма. «Поскольку мы отходим от этого «привычного режима» и приспосабливаемся к новым нормам, у нас есть возможность внедрить новые поддерживающие политики, практики и нормы, чтобы обеспечить миллионам удаленных работников здоровую, счастливую, продуктивную и достойную работу».

Меры, которые должны быть приняты работодателями, включают обеспечение того, чтобы работники получали надлежащее оборудование для выполнения рабочих задач; предоставление соответствующей информации, руководств и обучения для снижения психосоциального и психического воздействия дистанционной работы; обучение менеджеров эффективному управлению рисками, дистанционному лидерству и укреплению здоровья на рабочем месте; и установление «права на отключение» и достаточного количества дней отдыха. В отчете говорится, что службы гигиены труда должны иметь возможность оказывать эргономическую, психологическую и психосоциальную поддержку удаленным работникам, использующим цифровые технологии телемедицины.

В отчете предлагаются практические рекомендации по организации удаленной работы для удовлетворения потребностей как работников, так и организаций. К ним относятся обсуждение и разработка индивидуальных рабочих планов дистанционной работы и уточнение приоритетов; ясность в отношении сроков и ожидаемых результатов; согласование общей системы сигнализации о готовности к работе; и обеспечение того, чтобы руководители и коллеги уважали систему.

Предприятиям с удаленными работниками следует разработать специальные программы для удаленной работы, сочетающие меры по управлению работой и производительностью с информационными и коммуникационными технологиями и соответствующим оборудованием, а также службы гигиены труда для общей медицинской, эргономической и психосоциальной поддержки.

Перевод помощника Председателя Профсоюза по международной работе Е. Иванниковой