Поколение Z выходит на рынок труда. Каковы будут последствия и проблемы?

Согласно данным, поколение Z, или сокращенно Gen Z, в настоящее время составляет 30 процентов населения мира. И ожидается, что Gen Z окажет значительное влияние на рабочие места. Они преобразуют и разрушат рынок труда больше, чем любое предыдущее поколение. Так каким же образом Gen Z изменит рынок труда? Каким будет их фактическое влияние? И есть ли что-то, что мы, как профсоюзы, можем сделать для этого поколения, выходящего на рынок труда?

В ходе двух семинаров в Копенгагене более 50 лидеров профсоюзов и экспертов из ЕС и других стран обсудили проблемы, с которыми сталкивается поколение Z. Семинар, организованный Krifa и WOW-Europe в сотрудничестве с Европейским центром по вопросам трудящихся (EZA) и финансируемый Европейским союзом, начался с нескольких вступительных речей Кима Валентина, заместителя председателя Комитета по занятости и представителя по вопросам культуры и занятости Либеральной партии Venstre (Дания). «Поколение Z – самое разнообразное поколение Дании. Это поколение с совершенно иным и специфическим взглядом на жизнь и работу. Они ценят гибкость и самоопределение. А критическое мышление считается ключевым фактором», – сказал Валентин.

Джейн Хайтман, президент Krifa, подтвердила проблемы нового поколения. «В Krifa есть инициативы, направленные на то, чтобы подходить к этим молодым людям способами, которые адаптированы к их потребностям и ожиданиям. Для поколения, которое знало жизнь только с цифровыми средствами, коммуникация отличается», – добавила Хайтман.

От поколения Z ждут многого. Ожидается, что они нарушат существующий баланс и отношения. «Поколение Z считается поколением надежды», – заявил Микаэль Арендт Лаурсен, вице-президент Krifa и WOW-Europe. «Они те, кто встряхнет все и сделает лучше», – заключил он.

«Существует много предубеждений, когда речь заходит о поколении Z», – заявила Хелле Стенбро, менеджер программы знаний Центра знаний об удовлетворенности работой в Дании. «В целом, в отношении этого поколения существует негативное отношение». Результаты опроса, проведенного среди участников семинара, показали именно это. «Они избалованы, нетерпеливы, им не хватает человечности, они с трудом воспринимают критику, хотят гибкости и т.д.». Но это далеко от истины. «Мы видим, что молодые люди высоко ценят смысл работы и действительно хотят изменить общество и рабочее место», – заявила Стенбро. Работники старшего возраста действительно ценят вклад молодых работников. Так что восприятие и реальность явно не совпадают. «Они говорят то, что думаем все мы, и указывают пальцем на больное место», – заключил Стенбро.

Айлин Дросс, руководитель отдела маркетинга компании Profis GmbH (Германия), сосредоточилась на влиянии поколения Z на будущее работы. Так что же делает поколение Z таким особенным? Очень важный вопрос при попытке привлечь молодых людей в свою компанию или бизнес. Для этого важно выяснить, что молодые люди считают важным и как лучше всего с ними связаться и нанять. Дросс сказала, что для поколения Z важны «цель, устойчивость и прозрачность, личностное развитие и гибкие модели работы». Поэтому работодателям и компаниям важно уделять этому больше внимания. Компании могут делать это с помощью так называемых методов предварительной подготовки (перед началом работы на должности) и методов адаптации (регулярная проверка после начала работы на должности).

В ходе политических дебатов, модератором которых выступили Джейн Хайтманн, президент Крифа (Дания), Стайн Боссе, член Европейского парламента от Партии модернизма Moderaterne (Дания) и Йенс Паске Клаузен, национальный председатель Венстрес Унгдом (Дания), обсуждалось текущее положение молодых работников и то, что Европа может сделать для его улучшения. Обсуждались такие вопросы, как влияние миграции на положение молодых работников, безработица среди молодежи, образование и как организовывать молодых работников и решать их проблемы. Боссе заявил, что «важно найти ответы на европейском уровне и что только путем обмена информацией на европейском уровне и сохранения существующих сетей можно будет добиться изменений». Паске Клаузен добавил, что «реальность по-прежнему заключается в том, что говорят о молодых людях, а не с ними».

Тамара Бреслер, специалист по маркетингу в социальных сетях и соучредитель What a View Studios (Германия), начала с вопроса: «Почему нужно сосредоточиться на поколении Z?». Предполагается, что к 2025 году, то есть сейчас, 30% населения мира будет принадлежать к поколению Z. А технологии и ценности меняют мир труда. Ключевые вопросы сейчас таковы: как поколение Z меняет мир труда – Какую роль играют социальные сети и подкасты? – Как компании и профсоюзы могут отреагировать? Поколение Z изменит мир труда, потому что их взгляд на работу и способ общения полностью отличаются от предыдущих поколений. «Для поколения Z ключом к рынку труда являются социальные сети. 85% используют социальные сети при поиске работы. И доверие, которое они испытывают к социальным сетям, выше, чем к информации из официальных источников», – сказала Бреслер. Цифровые инструменты и технологии формируют будущее работы. Они позволяют гибкости стать стандартом и обеспечивают прямую и быструю коммуникацию. Тем, кто хочет следовать и быть частью, нужно адаптироваться. «Компаниям и профсоюзам необходимо пересмотреть свои стратегии по привлечению и удержанию представителей поколения Z», – сказал Бреслер.

Но существует ли поколение Z на самом деле? А как насчет всех предыдущих поколений? Так ли сильно поколения отличаются друг от друга? По словам Воутера Ванденабеле, доцента кафедры управления человеческими ресурсами в Утрехтском университете (Нидерланды), поколенческое мышление «происходит из социологии, согласно которой, как правило, считается, что общий опыт определяет идентичность и личность человека, создавая поколения». Это, в свою очередь, объясняет социальные изменения. Ванденабеле провокационно заявила: «Дорогое поколение Z, вас не существует! Дорогие не-поколение Z! И, пожалуйста, перестаньте называть их поколением Z! Поколенческое мышление имеет смысл… но это не верно». Согласно исследованиям, «различия между поколениями» на рабочем месте сильно преувеличены, если вообще существуют. «Жизненный этап – лучший подход к решению возрастных различий в организации (менее постоянный). Осознавайте свои собственные предубеждения и стереотипы», – заявила Ванденабеле.

Возможно, более важным, чем использование наименования Gen Z, является вопрос о том, как мы можем добиться значимого участия молодежи в профсоюзах. «Плотность профсоюзов снижается по крайней мере с 1990 года. Если работники не вступают в профсоюз до достижения ими возраста 30 или 65 лет, то, скорее всего, они никогда не вступят», – заявила г-жа Дана Хейсман, советник профсоюзов CNV (Нидерланды). Существует ряд причин, по которым молодые работники не вступают. Их либо не просили, либо они не считают, что им нужен профсоюз. Кроме того, есть ощущение, что профсоюз не работает для них. Чтобы привлечь молодых работников, будет важно использовать другие тактики, такие как кампании по одной теме (и, следовательно, гибкие обязательства), обсуждать темы и ценности Gen Z и выбирать молодежные инициативы. Gen Z постоянно задает себе вопрос: «Что это значит для меня!». И они задают этот вопрос не из эгоизма, а потому, что хотят что-то изменить, и это должно стоить усилий. Если у Gen Z есть ощущение, что это не так, они теряют интерес. Кроме того, Gen Z «требует» равных условий в принятии решений. «Gen Z просто хочет, чтобы их воспринимали всерьез», – заключил Хейсман.

Последняя часть семинара была зарезервирована для панельной дискуссии. Г-н Денис Стридер, пресс-секретарь FCG (Австрия), г-жа Мелисса ван Доорн, профсоюзный советник CNV (Нидерланды), г-жа Стайн Грегерсен Сёндергаард, консультант по маркетингу Krifa, и г-н Сёрен Трангбек, менеджер проекта Krifa (оба из Дании) рассказали о том, как их профсоюзы пытаются привлечь молодых сотрудников. Все три профсоюза делают это, пытаясь найти связь со стилем и вопросами, которые Gen Z понимает и считает важными. Такие вопросы, как ценности, цифровое присутствие, гибкость и благополучие, смысл, устойчивость и т. д. Предлагая продукты, которые им интересны, и находясь там, где находятся молодые люди, и на их условиях. С помощью интересных кампаний, представленных в игровой форме, молодые люди привлекают внимание к своим проблемам.

Каждое поколение (если мы продолжим называть его так) сталкивается со своими собственными вызовами. Сейчас вызовы кажутся более серьезными из-за быстрых изменений в современном обществе и желаний, которые сильно отличаются у молодых людей по сравнению с людьми старшего возраста. Наша задача как профсоюзов, как всегда, найти правильный подход и правильные ответы.

Перевод помощника Председателя Профсоюза по международной работе Е. Иванниковой