Удаленная работа на государственной службе.

Будущее труда требует целенаправленного присутствия, а не произвольных распоряжений.

Спустя пять лет после того, как пандемия коронавируса активизировала концепцию удаленной работы, ученые и лидеры профсоюзов сходятся во мнении, что нет никаких доказательств в пользу обязательного возвращения сотрудников в офисы.

Будущее труда – это не подсчёт дней в офисе, а поддержка всех канадских работников для достижения наилучших результатов. Универсальные требования федерального правительства к возвращению в офисы игнорируют эту реальность и неопровержимые доказательства в пользу гибкого графика работы.

Данные неизменно показывают, что удалённая работа повышает производительность и качество предоставляемых услуг. По данным Статистического управления Канады, производительность федеральных государственных услуг выросла на 4,5% в период удалённой работы с 2019 по 2023 год. При этом 91% респондентов  сообщают, что их совещания проходят в виртуальном формате, даже когда им необходимо присутствовать на рабочем месте, что создаёт абсурдную ситуацию, когда специалисты вынуждены ездить в офисы только для того, чтобы присоединиться к видеозвонкам, которые они могли бы легко посещать из дома.

Вместо этого необходим подход «присутствия с целью» – присутствие в офисе тогда, когда это действительно необходимо, исходя из операционных потребностей и специфики работы. Эта концепция учитывает, что, хотя некоторые роли требуют физического присутствия, тысячи других можно эффективно выполнять из любой точки мира.

Преимущества выходят за рамки отдельных работников. Удалённая работа экономит деньги налогоплательщиков на недвижимость и накладные расходы, помогает удерживать кадры (исследования показывают, что гибкие условия труда могут снизить текучесть кадров на 25%) и создавать более инклюзивные рабочие места. Для женщин, лиц, осуществляющих уход, людей с ограниченными возможностями и других групп, нуждающихся в равноправии, удалённая работа устраняет значительные препятствия к полноценному участию.

К сожалению, произвольные требования о возвращении непропорционально сильно затрагивают именно эти группы. Наши опросы показывают, что 50% сотрудников, представляющих расовую принадлежность, представителей сообщества ЛГБТК2С+ и людей с инвалидностью, вероятно, рассмотрят возможность ухода с государственной службы из-за жёстких требований к работе в офисе.

Пандемия доказала, что гибкий график работы может быть успешным. Вместо того, чтобы цепляться за устаревшие модели организации труда, работодателям, и прежде всего правительству Канады, следует внедрять научно обоснованные подходы, которые повышают производительность труда и одновременно улучшают жизнь сотрудников. Процветания добьются те организации, которые поддерживают график работы, основанный на результатах и ​​производственных потребностях, а не на личном присутствии ради самого факта.

Марк Ма, доцент кафедры делового администрирования Высшей школы бизнеса им. Каца Питтсбургского университета: В нашем исследовании, в котором рассматривались последствия требований о возвращении сотрудников в офисы для компаний S&P 500 в период с 2020 по 2023 год, мы не нашли доказательств того, что эти требования приносят пользу производительности компании или акционерной стоимости. Результаты исследования не подтверждают аргументы многих руководителей в пользу введения обязательного возвращения сотрудников в офис. Вместо этого мы обнаружили, что обязательное присутствие в офисе связано с более низкой удовлетворенностью сотрудников своей работой, более высокой текучестью кадров и более сложными задачами с наймом новых сотрудников. Крупные компании в нашей выборке, как правило, предлагают наиболее конкурентоспособные финансовые пакеты для сотрудников и, как правило, являются работодателями мечты для большинства людей, но даже в этих компаниях обязательные требования привели к значительной утечке мозгов.

Сейчас 76% канадских работодателей требуют частичного или полного возвращения в офисы.

Очевидно, что гибкость рабочего пространства является приоритетом для многих сотрудников. Несколько исследований показали, что политика гибкого рабочего пространства может быть выгодна компаниям. Мы также пообщались со многими работодателями, которые успешно внедрили более гибкую политику. Например, вместо того чтобы устанавливать количество дней в офисе, компании могут рассмотреть возможность обязательного проведения определённых видов деятельности (например, групповых встреч, тимбилдинга и встреч с клиентами) лично, предоставив командам и сотрудникам возможность следовать определённым принципам.

Мы слышали о нескольких успешных примерах того, как компании добиваются повышения операционной эффективности, удовлетворенности сотрудников и существенной экономии на расходах на недвижимость, предлагая гибкие условия. Сэкономленные средства можно направить на инвестиции в другие стратегически важные проекты. Кроме того, многие компании воспользовались возможностью разработать систему, которая напрямую отслеживает эффективность работы сотрудников, а не посещаемость офиса. Это дополнительно повышает прозрачность организации и доверие к ней внутри компании.

Все эти примеры показывают, что грамотно организованная политика гибкого рабочего пространства может принести значительную пользу как работодателям, так и сотрудникам. Руководителям следует адаптироваться к новой эпохе и подготовиться к будущему рынка труда.

Шон О’Рейли, президент Профессионального института государственной службы Канады: Речь идет не о подсчете дней в офисе, а о поддержке всех канадских работников для достижения наилучших результатов.

Универсальные требования федерального правительства к возвращению в офисы игнорируют эту реальность и неопровержимые доказательства в пользу гибкого графика работы. Данные неизменно показывают, что удалённая работа повышает производительность; по данным Статистического управления Канады, производительность федеральных государственных служб выросла на 4,5% в период с 2019 по 2023 год, когда сотрудники работали удалённо. Между тем, 91% наших членов сообщили, что их совещания остаются виртуальными, даже когда им предписано присутствовать на рабочем месте, что создаёт абсурдную ситуацию, когда специалисты добираются до здания только для того, чтобы присоединиться к видеозвонкам, которые они могли бы легко посещать из дома.

Соглашение о дистанционной работе государственных служащих создает условия для будущих переговоров с профсоюзами. Вместо этого необходим подход «присутствия с целью», когда это действительно необходимо в офисе, исходя из операционных требований и специфики работы. Эта концепция учитывает, что, хотя некоторые роли требуют физического присутствия, тысячи других можно эффективно выполнять из любой точки мира.

Преимущества выходят за рамки отдельных работников. Возможности удалённой работы экономят деньги налогоплательщиков на недвижимость и накладные расходы, помогают удерживать кадры и создавать более инклюзивные рабочие места. Для женщин, лиц, осуществляющих уход, людей с ограниченными возможностями и других групп, нуждающихся в равноправии, удалённая работа устраняет значительные препятствия к полноценному участию.

К сожалению, произвольные требования о возвращении непропорционально сильно затрагивают именно эти группы. Наши опросы показывают, что 50% сотрудников, представляющих расовую принадлежность, представителей сообщества ЛГБТК2С+ и людей с инвалидностью, вероятно, рассмотрят возможность ухода с государственной службы из-за жёстких требований к работе на государственной службе.

Пандемия доказала, что гибкий график работы может быть успешным. Вместо того, чтобы цепляться за устаревшие модели организации труда, работодателям, и в первую очередь правительству Канады, следует внедрять научно обоснованные подходы, которые повышают производительность труда и одновременно улучшают условия жизни сотрудников. Процветания добьются те организации, которые поддерживают график работы, основанный на результатах и ​​производственных потребностях, а не на личном присутствии ради самого факта.

Перевод помощника Председателя Профсоюза по международной работе Е. Иванниковой